Aeropuerto Palma de Mallorca

El Aeropuerto internacional de Palma de Mallorca es el tercer aeropuerto más importante de España en cuanto a volumen de pasajeros. También conocido popularmente como aeropuerto de Mallorca o Aeroport de Son Sant Joan, el aeropuerto se encuentra situado en la isla de Mallorca, isla perteneciente al archipiélago Balear en el mar Mediterráneo, e isla que forma parte de la Comunidad Autónoma uniprovincial de las islas Baleares (Illes Balears, en Mallorquín). El aeropuerto se ubica en el sur de la isla y dista 8 kilómetros de la ciudad de Palma, capital de la isla de Mallorca y de la Comunidad Autónoma.

Mallorca y el turismo

Debido a su apacible clima y a sus famosas aguas transparentes, la isla de Mallorca es considerada como una zona de gran interés turístico siendo sus visitantes mayoritariamente internacionales. Palma de Mallorca se sitúa en la categoría de aeropuertos de entre 25-40 millones de pasajeros anuales. Del total de visitantes, el tráfico internacional supera ampliamente los 21 millones.

En líneas generales, los aeropuertos internacionales que más flujo de pasajeros envían a Mallorca son Alemania (Dusseldorf, Hamburgo, Frankfurt y Colonia), seguido de España y de Reino Unido. Los pasajeros nacionales provienen mayoritariamente del Aeropuerto de Barcelona-El Prat, Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, Ibiza, Valencia, Menorca, Sevilla, Alicante y Málaga Costa del Sol, siendo este tráfico doméstico de más de 7 millones anuales de pasajeros.

Aeropuerto de Mallorca, PMI/LEPA

Información y contacto

Nombre: Aeropuerto de Palma de Mallorca
Dirección: Son Sant Joan - 07611 Palma (Islas Baleares).
Teléfono: (+34) 91 321 10 00
e-mail: pmi.informacion@aena.es

Contacto para personas con discapacidad auditiva:
Aena cuenta con una línea de información y atención por chat para pasajeros con discapacidad auditiva y/o del habla. Este servicio permite al usuario con discapacidad contactar con el Servicio de Información y Atención Telefónica desde su ordenador, tablet o smartphone, accediendo a través del siguiente enlace al chat y sin necesidad de otras personas que actúen como intermediarios. El servicio está operativo 24 horas, todos los días del año.

Abre ventana nueva en Aena, allí hacer click en Personas con discapacidad auditiva, enlace abajo a la derecha.

Entidades públicas
Aena, S.A. es una empresa pública española gestora de 46 aeropuertos y 2 helipuertos en España; el aeropuerto de Mallorca es uno de ellos. Originalmente conocida como Aena Aeropuertos S.A, adopta por ley el nombre de Aena SME, S.A tras lo establecido en el Real Decreto Ley 8, de 4 de julio de 2014.
ENAIRE es el gestor de navegación aérea en España. Parte de la antigua Aena Aeropuertos S.A, ENAIRE ejerce ahora exclusivamente las competencias en materia de navegación y espacio aéreo, además de la coordinación operativa nacional e internacional de la red nacional de gestión del tráfico aéreo.

Otros contactos

Visitas culturales al aeropuerto para escolares

Para solicitar información acerca de las visitas culturales gratuitas al aeropuerto de Palma de Mallorca para escolares, libres o guiadas, deberá dirigirse al siguiente teléfono de la:

Oficina de Relaciones Externas:
(+34) 971 789 085.
E-mail: pmi.visitasguiadasaeropuerto@aena.es

Empleo
¿Quieres trabajar en Aena? consulta el Portal de empleo de AENA

Quejas, sugerencias y reclamaciones: Para emitir quejas, sugerencias y reclamaciones sobre las instalaciones del aeropuerto y sus servicios (servicios de parking, limpieza, climatización, servicio de información, servicio de asistencia a Personas con Movilidad Reducida, servicios de seguridad, etc.) consulte la página de Reclamaciones en el Portal de servicios telemáticos de Aena.

Aena no tiene competencias para tratar problemas con el equipaje (pérdida, retraso, daño en maletas o bultos) ni incidencias con vuelos (retraso, cancelaciones, etc.) Consulte a su compañía aérea.

En el caso de que desee formular alguna queja sobre un servicio de restauración (cafeterías, restaurantes, etc.) tenga en cuenta que éstos disponen de su propio Libro Oficial de Hostelería, en el que usted puede formular su reclamación, queja o sugerencia in situ.

Oficina de objetos perdidos

Si ha olvidado un objeto en el avión en el que viajaba, para recuperarlo debe dirigirse a las oficinas de su compañía aérea o contactar con la compañía gestora de equipajes (Handling) de dicha aerolínea.

Si el objeto ha sido extraviado en las instalaciones del aeropuerto, acuda a la oficina de objetos perdidos en:
Terminal de pasajeros, planta 0, vestíbulo de Llegadas.
En horario de lunes a viernes, 9h a 17h. Resto de días y festivos hasta las 13h.
(+34) 971 789 456
pmiobjhallados@aena.es

Objetos perdidos en el avión

Si perdió un objeto en el avión en el que viajaba deberá contactar con su compañía aérea o contactar con la compañía de handling (gestión de equipajes) de dicha aerolínea.

Compañías de handling - Gestión de equipajes extraviados

Las empresas a cargo del equipaje de las aerolíneas, incidencias con el mismo (perdida ó retraso de maletas) y objetos perdidos en los aviones que salen o aterrizan en el aeropuerto de Mallorca atienden en la terminal de pasajeros, planta 0, sala de recogida de equipajes; excepto Jet2, que se encuentra en la misma terminal pero en la planta 2, zona de facturación.

A cargo de la gestión de equipajes perdidos y compañías de handling en el aeropuerto de Palma de Mallorca están:

• Easy Jet (Menzies Aviation): (+34) 902 599 900 || (+34) 971 787 541. Planta 0, sala de recogida de equipajes.
• Eurowings: (+34) 900 649 635. Planta 0, sala de recogida de equipajes.
• Groundforce: (+34) 902 190 271. Planta 0, sala de recogida de equipajes.
• Jet2: (+34) 971 787 714. Planta 0, sala de recogida de equipajes.
• Ryanair: (+34) 971 789 014. Planta 0, sala de recogida de equipajes.
• South Europe Ground Services: Planta 0, sala de recogida de equipajes.
  Aer Lingus: (+34) 918 36 22 65.
  British Airways: (+34) 900 03 10 73 / (+34) 910 507 549.
  Iberia / Air Nostrum: (+34) 913 336 702 / (+34) 900 111 342.
  Vueling: (+34) 900 64 50 00 / (+34) 933 787 878.
  
• Swissport: (+34) 971 787 933 || (+34) 971 787 409. Planta 0, sala de recogida de equipajes.

Información técnica del aeropuerto

Las coordenadas de las instalaciones aeroportuarias son: 39° 33 ′ 06 ″ N, 2° 44′ 20″ E.
Coordenadas decimal: 39.547653°, 2.730388°

Posee el código ICAO/OACI LEPA, y el código IATA PMI.

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Pistas

El Aeropuerto de Palma de Mallorca se encuentra en una elevación de 8 metros (27 pies) sobre el nivel del mar, y dispone de dos pistas paralelas con las siguientes características:

• Pista 06L/24R: orientación 059º/239º, longitud 3270x45 metros (10728x148 pies).
• Pista 06R/24L: orientación 059º/239º, longitud 3000x45 metros (9842x148 pies).

Terminales

El aeropuerto dispone de las siguientes terminales:

• Un edificio terminal para pasajeros compuesto por 5 módulos: un módulo principal de 3 plantas llamado Terminal de pasajeros, y que a su vez conecta mediante la zona de embarque con 4 módulos independientes destinados al embarque de pasajeros y con sus servicios pertinentes: Módulo A, Módulo B, Módulo C y Módulo D, todos de 2 plantas, excepto el Módulo C que cuenta con una sola planta.
• Tres terminales de carga independientes: Terminal de carga EAT, Terminal de carga Acciona e Ibertrans y Terminal de carga Aena.
• Una Terminal de Aviación General destinada a empresas, pasajeros de vuelos privados y aerotaxis.